AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen - Neuhold Elektronik Onlineshop 

(gültig ab: 09. Jänner 2016)

1. Impressum

Medieninhaber, Herausgeber, Verleger: Gewerberinhaber Friedrich Neuhold 

Adresse der Geschäftsführung:

Neuhold Elektronik 

Neuhold Friedrich e.U.

Griesplatz 1 

8020 Graz 

Österreich

Telefon: +43 (0)316-711245 

Telefax: +43 (0)316-717419

Gewerbebezeichnung: Handel mit elektronischen Bauteilen und deren Geräte Berufsbezeichnung/Unternehmensgegenstand: Handel mit Waren aller Art Fachgruppe: Radio- und Elektrohandel

Mitglied der WKO

UID: ATU27410003 

Registereintrag/Firmenbuch Nr.: FN 304038s

Neuhold-Elektronik betreibt den virtuellen Shop "http://www.neuhold-elektronik.at"

Infos, Datenauskünfte und Beschwerden unter: office@neuhold-elektronik.at

Erfüllungsort und Gerichtsstand: Firmensitz in A-8330 Feldbach

Gesetzliche Vorschriften: Gewerbeordnung (www.ris.bka.gv.at) 

Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft Südoststeiermark

Freiwillige Verhaltensrichtlinien: www.guetezeichen.at

2. Allgemeines

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch unser Unternehmen. Mit dem Anklicken der Checkbox, vor Abgabe der Bestellung .Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert., erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und ist an sie gebunden.

Unsere Angebotspalette ist unverbindlich. Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18. Lebensjahr) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung, stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir die bestellte Ware ausliefern und durch den Versand einer zweiten E-Mail als Auftragsbestätigung oder durch sonstige Annahme des Kundenangebots. Alle Angebote auf unserer Website sind freibleibend, unverbindlich und nur erhältlich solange der Vorrat reicht.

3. Bestellvorgang, Bestellkorrektur, Bestellabbruch

Dieses Kapitel enthält eine detaillierte Beschreibung eines Bestellvorganges, dessen Korrektur und Abbruch. Die unten stehenden Begriffe unter Anführungszeichen stellen die genauen Bezeichnungen der Buttons im Onlineshop dar.

Ein Bestellvorgang kann erst durchgeführt werden, wenn Sie sich bei uns eingeloggt haben bzw. bei Erstbestellung ist eine Registrierung erforderlich. Über "Mein Konto" haben Sie die Möglichkeit, sich anzumelden bzw. zu registrieren.

Für die Registrierung ist die Eingabe von einigen persönlichen Informationen, wie Name, Adresse, email-Adresse etc. erforderlich. Durch zweimal "Weiter" drücken sind Sie ein neuer Kunde von uns geworden und sind in dem Moment bereits angemeldet.

Für das Anmelden in unserem Onlineshop ist die Eingabe Ihres Benutzernamen (Email-Adresse) und Passwortes notwendig. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.

Nach dem Anmelden können Sie sich Ihr gewünschtes Produkt auswählen. Auf der linken Seite befindet sich eine Navigation, die alle Produkte nach bestimmten Kategorien zusammengefasst hat. Durch klicken auf einer der Kategorien, als Beispiel wird hier die Kategorie Antennen gewählt, öffnet sich eine Liste von Produkten.

Nun kann die Bestellung auf zwei unterschiedlichen Wegen durchgeführt werden. Eine Variante ist, hier rot markiert, auf "Jetzt kaufen" zu klicken. Durch Anklicken des Produktes (im Bild blau dargestellt), öffnet sich eine neue Seite, die weitere Informationen über den aktuellen Artikel enthält. Dort können sie Ihr Produkt, durch klicken des Buttons "In den Korb", in den Warenkorb legen.

Egal welche Variante Sie gewählt haben, gelangen sie danach in den Warenkorb, wo sie die Möglichkeit haben, die Stückzahl Ihrer ausgewählten Artikel zu ändern bzw. Ihre Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen oder durch .weiter einkaufen. weitere Produkte in den Warenkorb zu legen oder weiter zum Bestellformular ("weiter zum Bestellformular") zu gelangen.

Das Entfernen von Artikeln im Warenkorb funktioniert so, dass Sie die Checkbox zum Entfernen markieren und auf .Aktualisieren. klicken. Zum Warenkorb selbst können sie jederzeit gelangen, indem sie rechts oben auf "Warenkorb" klicken.

Beim Bestellformular durchlaufen Sie drei wesentliche Schritte. Der erste Schritt enthält Informationen über den Versand, indem Sie Ihre Versandadresse ändern und Ihre Versandart (über Post, DHL etc.) wählen können.

Durch .Weiter. gelangen Sie zum nächsten Schritt, der die Auswahl der verschiedenen Zahlungsarten (z.B. Nachnahme, Kontoüberweisung, Bankeinzug, Kreditkarte) enthält. Des Weiteren kann hier noch ein Kommentar (optional) hinzugefügt werden. Ihre Bestellung wird erst akzeptiert und kann erst fortgefahren werden, wenn sie den AGBs zustimmen (Markierung bei "Ich akzeptiere Ihre allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen").

Mit .Weiter. gelangen Sie nun zum letzten Schritt des Bestellvorganges. Hier erhalten Sie eine Übersicht über Ihre gesamte Bestellung und haben dazu noch die Möglichkeit Änderungen durchzuführen, wie z.B. die Versandadresse zu ändern. Ist Ihre Bestellung nun korrekt, brauchen Sie nur mehr auf .Jetzt kaufen. klicken. Ihre Bestellung wurde somit uns übermittelt und der Bestellvorgang wurde erfolgreich abgeschlossen.

Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen. Eine genaue Beschreibung bezüglich der Bestellung in unserem Shop finden Sie unter: <bold>Fragen rund um den Shop.</bold>

4. Vertragssprache

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, der Kundendienst, Dateninformationen und Beschwerdeerledigung werden in deutscher Sprache angeboten.

5. Preise

Jede Aktualisierung unserer Angebote, sei es im unseren Onlineshop oder in der ausgesandten Werbung, bewirkt eine Ungültigkeit der vorigen Produktangebote.

Folgende Bedingungen müssen bei einer Bestellung berücksichtigt werden:

Unser Warensortiment ist nur in begrenzter Stückzahl verfügbar. Daher werden Waren bei knapper Stückzahl in kleineren Mengen angeboten.Unsere Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht. Bei Änderung(en) des Artikels (z.B. Druckfehler, Irrtum, Farbe, Design, technische Änderungen etc.) wird (werden) dem Kunden eine in Preis und Qualität gleichwertige Leistung zur Verfügung gestellt. Ist ein Artikel nicht verfügbar, wird Ihre Bestellung von uns storniert bzw. nicht akzeptiert. Der Kunde wird darüber von uns sofort informiert und er erhält unverzüglich alle bereits geleisteten Zahlungen zurück.

Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung inklusive gesetzlicher MwSt. zuzüglich aller mit dem Versand entstehenden Spesen. Sie sind vor Vertragsabschluss im Warenkorb und danach in der, an den Kunden übersendeten Bestellbestätigung ersichtlich. Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers (Infos dazu erhalten Sie bei Ihrem zuständigen Zollamt).

Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der EU fällt keine Umsatzsteuer an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten. Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EU fällt unter Nachweis der UID keine österreichische Umsatzsteuer an, diese haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten. Die Verrechnung erfolgt in Euro.

6. Rücktrittsrecht für Verbraucher aus Österreich

Die Rücktrittsfrist für einen Verbraucher gem. KSchG vom Vertragsabschluss im Fernabsatz beträgt 14 Tage. Sie beginnt bei Lieferungen von Waren mit deren Eingang beim Verbraucher und bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Tag des Auslösens der Frist (Vertragsabschluss bzw. Eingang beim Kunden) zählt nicht mit. Der Rücktritt kann ohne Angabe von Gründen schriftlich per Mail, Fax oder Brief an unser Unternehmen innerhalb der Rücktrittsfrist an die nachfolgende Adresse erfolgen:

Neuhold Elektronik 

Griesplatz 1 

A-8020 Graz 

Telefon: +43 (0)316-711245 

Telefax: +43 (0)316-717419 

Mailadresse: office@neuhold-elektronik.at

Der Verbraucher hat KEIN Rücktrittsrecht bei Verträgen über:

Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, z.B. bei Zuschnitten Meterware Kabel, Platten etc. 

Sonderbestellungen und bei Halbleitern, Audio- oder Videoaufzeichnungen, Bücher oder Software, sofern die gelieferten Sachen vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können, 

Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, 

Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,

Ton- oder Videoaufnahmen, Computersoftware oder Bausatz-/Fertigmodule, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement- Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen, die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer ? mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit dessen Kenntnisnahme vom Verlust des

Rücktrittsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, und nach Zurverfügungstellung einer Bestätigung nach § 7 Abs. 3 FAGG ? noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Lieferung begonnen hat.

Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung

Bitte schicken Sie den Artikel nach Möglichkeit vollständig in der Originalverpackung an uns zurück. Benutzen Sie bitte den Rücksendeschein (bitte Rücksendegrund eintragen) und legen Sie ihn dem Paket bei. Die Nutzung des Rücksendescheins sowie der Originalverpackung ist kein "Muss", also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert für uns aber die Abwicklung.

Verwenden Sie für Ihre Rücksendungen bitte den Retouren-Aufkleber. Die Nutzung des Retouren-Aufklebers ist kein "Muss", also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, vereinfacht und sichert für uns aber die Abwicklung.

Wenn Sie nur einen Artikel aus der Lieferung zurücksenden möchten, jedoch weitere Artikel bestellt haben, die Sie nun per Rechnung bezahlen möchten, ziehen Sie den Artikel, den Sie zurückgegeben haben, einfach vom Rechnungsbetrag ab. Wenn Sie per Bankeinzug bezahlen, wird der Preis für den zurückgesendeten Artikel automatisch nicht berechnet.

Rücksendungen

Paketversandfähige Waren sind vom Verbraucher zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Waren werden von uns beim Verbraucher abgeholt. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung der Ware vereinbarungsgemäß zu tragen, falls er in Österreich wohnt. Im Fall der Rücksendung akzeptieren wir KEINE unfreien Pakete sowie Nachnahmesendungen. Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Im Falle von Kaufverträgen, in denen wir nicht angeboten haben, im Fall des Widerrufs die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wenn Sie im Zusammenhang mit dem Vertrag Waren erhalten haben, haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ist der Kunde Unternehmer, so ist ein Widerruf gänzlich ausgeschlossen.

Widerrufsformular

Das Widerrufsformular ist als PDF zum Download verfügbar. Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es uns zurück.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher aus Deutschland

7a. Kostenregelung beim Widerrufsrecht für Verbraucher aus Deutschland

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht nach Punkt 7b aus, so hat er die regelmäßigen Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen. Vorausgesetzt, die gelieferte Ware entspricht der bestellten Ware und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn er bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Die folgende "Widerrufsbelehrung" - der gesetzlich vorgeschriebene Belehrungstext - informiert Sie über die Voraussetzungen, die Ausübung und die Folgen des Widerrufsrechts. 

7b. Widerrufsbelehrung für Verbraucher aus Deutschland

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

Neuhold Elektronik 

Neuhold Friedrich e.U.

Griesplatz 1 

A-8020 Graz 

office@neuhold-elektronik.at

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

Hinweise für eine möglichst reibungslose Abwicklung der Rücksendung

Sie möchten ein bei uns erworbenes Produkt zurücksenden? Bitte schicken Sie den Artikel, nach Möglichkeit, vollständig und in der Originalverpackung mit dem Rücksendegrund, an uns zurück. Originalverpackung ist kein "Muss", also keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihres Rechts, jedoch vereinfacht und sichert es die Abwicklung. Rücksendungen und missbräuchliche Nutzung der Rücksendemöglichkeit verursachen Kosten.

8. Zahlung

Wir akzeptieren folgende Zahlarten:

Nachnahme bar (nur innerhalb Österreichs möglich)

Kontoüberweisung vor Kauf

Bei dieser Zahlungsart hat der Kunde innerhalb einer Woche ab dem Zugang 

der Bestellbestätigung [Ware ist versandbereit] die Zahlung vorzunehmen. Die 

Bankdaten erhalten Sie automatisch mit der Email-Eingangsbestätigung. Die 

Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.

Bankeinzug nicht bei Erstbestellung und nur innerhalb Österreichs möglich

Kreditkarte VISA oder MasterCard möglich

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung erst mit dem Datum der Warenübersendung. Bei der Kreditkartenzahlung gibt der Kunde folgende Daten an:

Karteninhaber, Kartennummer, Kreditkartenunternehmen, Gültigkeitsdatum, CVV-Code.

Die Daten werden per SSL-Verschlüsselung mit mindestens 128 Bit Schlüssel übertragen und sind somit für Unbefugte nicht einsehbar. Weitere Infos zur Kreditkartenzahlung finden Sie unter: Fragen rund um den Shop Rechnung bzw. e-Rechnung (nur für Behörden, Schulen und öffentliche Einrichtungen)

9. Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt die gesetzlich geregelten Verzugszinsen einzufordern.

10. Mahn- und Inkassospesen

Der Vertragspartner verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, selbst bei unverschuldetem Zahlungsverzug, die uns zustehenden Mahn- und Inkassospesen soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig und im Verhältnis zur Forderung angemessen sind, zu ersetzen, wobei er sich im Speziellen verpflichtet, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die uns dadurch entstehenden Kosten, soweit diese nicht die Höchstsätze der Inkassobüros gebührenden Vergütungen überschreiten, zu ersetzen. Sofern wir das Mahnwesen selbst betreiben, verpflichtet sich der Schuldner, pro Mahnung einen Betrag von EUR 12,- sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von EUR 5.- jeweils zu bezahlen.

11. Annahmeverzug

Für den Annahmeverzug bei Kunden, die als Unternehmer bestellt haben, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern, wofür wir eine Lagergebühr von EUR 0,60 pro angefangenen Kalendertag in Rechnung stellen. Gleichzeitig bestehen wir auf Vertragserfüllung.

12. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Dienstleistung oder Ware bzw. an den von uns bearbeiteten oder erstellten Medien bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Kunden vor. Veräußert der Kunde Eigentumsvorbehaltsware weiter, so hat er ebenfalls den Eigentumsvorbehalt weiterzuleiten. Zugriffe Dritter auf unsere Eigentumsvorbehaltsware hat der Kunde unverzüglich anzuzeigen. Verpfändungen, Sicherungsübereignungen und Ähnliches der Eigentumsvorbehaltsware sind nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig. Wird bei Zahlungsverzug nach Mahnung nicht sofort Zahlung geleistet, so ist unsere Eigentumsvorbehaltsware unverzüglich herauszugeben. Die Rücknahmekosten gehen zu Lasten des Kunden.

13. Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten

Sie können unsere Website grundsätzlich besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wenn Sie einkaufen möchten, unseren Newsletter abonnieren oder bestimmte Funktionen unserer Website nutzen wollen, werden personenbezogene Daten erhoben.

Dateneingabe

Damit Sie im Shop bestellen und wir Ihre Bestellung bearbeiten können, benötigen wir folgende Daten des Kunden:

Vorname,

Nachname,

Email-Adresse,

Strasse,

Postleitzahl,

Ort,

Telefonnummer,

Geburtsdatum,

Benutzername und

Passwort.

Unmittelbar nach Ihrer Registrierung bekommen Sie als Bestätigung ein E -Mail zugesendet. EMail-Adresse und Telefonnummer benötigen wir zur schnelleren Kontaktaufnahme mit Ihnen für etwaige Nachfragen und Auskünften im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Ihr Geburtsdatum benötigen wir zur eventuellen Bonitätsprüfung.

Darüber hinaus benötigen wir im Falle der Kreditkartenzahlung:

den Kreditkartentyp, Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum der Kreditkarte und die Prüfziffer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.

 Ihre Daten werden immer verschlüsselt mittels SSL Verfahren (mindestens 128 Bit) über das Internet übertragen.

Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und streng nach den gesetzlichen Vorschriften. Zu diesem Zweck erfolgt, soweit erforderlich, eine Weitergabe Ihrer Daten an andere Unternehmen, z.B. die Post. Diese Unternehmen dürfen Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht für andere Zwecke nutzen. Daher sind diese Unternehmen uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet. Im Falle einer gesetzlichen Vorschrift, einer behördlichen Anordn ung oder eines amtlichen Ermittlungsverfahrens sind wir jedoch gesetzlich verpflichtet, die jeweiligen Daten der Behörde zur Verfügung zu stellen.

Newsletter

Mit Ihrem Einverständnis (anklicken der Checkbox) nutzen wir Ihre Email-Adresse zum Versand unseres Newsletters. Sie können die Zusendung unseres Newsletters auch nach der Anmeldung jederzeit abbestellen. Dazu müssen Sie in Ihrem Konto (rechts oben "Mein Konto") auf "Daten ändern" klicken. Danach können Sie unter dem Punkt Optionen den Newsletter auf .abonniert. bzw. .nicht abonniert. stellen. Eine andere Möglichkeit ist, dass sie den Link am Ende des Newsletters folgen. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an die im Impressum genannte Mailadresse.

Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail zu. Sie können durch Einloggen Ihre Bestellungen und Ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen und verändern.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (Langzeit-Cookies). Diese Cookies dienen dazu, die vom Besucher getroffenen individuellen Auswahlen (z.B. die in einem Warenkorb abgelegten Artikel) zu speichern, um sie dann beim neuerlichen Aufruf der jeweiligen Site im hinterlassenen Zustand wiederherzustellen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. Unter .Hilfe. in Ihrem Browser finden Sie eine Beschreibung, wie Sie die gängigen Browser entsprechend einstellen und Cookies annehmen bzw. ablehnen können. Um unseren Warenkorb nutzen zu können, müssen die Cookies zugelassen werden! Falls sie keine Cookies annehmen möchten, können sie auch telefonisch oder per Fax bestellen. Bei jeder Anforderung einer Datei im Shop werden Zugriffsdaten gespeichert. Die über Sie gespeicherten Daten werden ausschließlich zu statistischen Zwecken ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte, auch in Auszügen, durch uns ist ausgeschlossen.

Datensicherheit

Ihre Vertragsdaten werden verschlüsselt mittels SSL Verfahren, siehe dazu auch Fragen rund um den Shop, über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten, sofern es gesetzlich möglich ist.

Datenschutzinformation

Sollten Sie Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte schriftlich an:

Neuhold Elektronik, 

Griesplatz 1, 

A-8020 Graz

14. Gewährleistung, Haftung, Garantie

Die Gewährleistung begrenzt sich auf die gesetzliche Frist von 24 Monaten, ab der Warenübernahme durch den Käufer, oder bei Dienstleistungen mit dem Datum der Bestellung. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine angemessene Frist einzuräumen ist. Kommt ein Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, aufgrund von zu hohem Aufwand, unzumutbarem Fristverzug etc.), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung). Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekannt zu geben, wobei ein Unterlassen der Bekanntgabe bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden durch einen Verbraucher keinen Einfluss auf dessen Gewährleistungsansprüche hat. Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er bis spätestens 2 Wochen nach Erhalt, die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen. Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen. Unser Unternehmen als Betreiber des im Impressum genannten Webshops erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen. Die Garantie ist beim Garantiegeber (beim Hersteller oder manchmal auch beim Verkäufer, falls dieser der Hersteller ist) geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.

15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Das UN Kaufrecht sowie sämtliche Bestimmungen, die sich auf das UN Kaufrecht beziehen, werden ausdrücklich ausgeschlossen.

Für Verbraucher innerhalb der EU gelten deren nationale zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen, soweit diese für den Verbraucher günstiger sind , als die jeweiligen österreichischen Bestimmungen.

Für Verträge mit Unternehmen ist unser Firmensitz als Gerichtsstand vereinbart.

Für Verträge mit Verbrauchern aus einem Mitgliedsstaat der EU, hat der Verbraucher die Wahl zwischen seinen Wohnsitzgericht und dem Gericht am Sitz des Unternehmens.

16. Erfüllungsort für Unternehmergeschäfte

Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist unser Firmensitz.

17. Copyright

Alle Nachrichten, Grafiken, Artikelfotos und das Design unserer Website dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden und sind urheberrechtlich geschützt.

Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Daten dieses Angebotes genießen den Schutz nach §4 und §§87a ff. Urheberrechtsgesetz.

Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Web-Site sind nur zum Zweck einer Bestellung bei der Fa. Neuhold-Elektronik erlaubt. Jede darüber hinausgehende Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.

Eine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit unserer Inhalte ist ausgeschlossen. Der Nutzer verpflichtet sich die Fa. Neuhold Elektronik von sämtlichen Ansprüchen freizustellen, denen diese wegen einer rechtswidrigen Nutzung der Webseite durch den Nutzer ausgesetzt ist.

Bei rechtswidrigem Verhalten des Nutzers behalten wir uns vor, den Nutzer von der weiteren Nutzung unserer Webseite auszuschließen.

Für Inhalte auf Internetseiten, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung. Für die Inhalte auf externen Webseiten nehmen wir keine Überprüfung irgendeiner Art vor.

18. Schlichtungsstelle

Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teilzunehmen:

Internet Ombudsmann

Margaretenstraße 70/2/10

A-1050 Wien

Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter ombudsmann.at oder in den jeweiligen Verfahrensrichtlinien:

Verfahrensrichtlinien des Internet Ombudsmann für die alternative Streitbeilegung nach dem AStG ( AStG-Schlichtungsverfahren )

 Richtlinien für das Schlichtungsverfahren beim Internet Ombudsmann außerhalb des Anwendungsbereichs des  AStG ( Standard-Verfahren )

Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden.

 Oder einfach eine E-Mail an: office@neuhold-elektronik.at

19. Lieferung

Die Lieferung erfolgt per Postpaket.

Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren Artikel umgehend geliefert und die restlichen Artikel nachgeliefert, sobald diese verfügbar sind. Die Lieferkosten werden jedoch auch bei Teillieferung nur einmal pro Bestellung verrechnet. Ins Ausland liefern wir Rückstände mit neuen Bestellungen aus.

Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

Lieferungen außerhalb Österreich nur gegen Vorkasse. Für Lieferungen außerhalb der EU können Sie die Zollkosten beim Zollamt erfragen.

Die Mehrwertsteuer wird bei Lieferungen innerhalb der EU nur bei Angabe der Umsatzsteueridentifikationsnummer des Kunden bzw. außerhalb der EU generell abgezogen.

20. Lieferzeiten

Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Soweit nicht anders vereinbart oder am Artikel anders angegeben ist, liefern wir - Bestand vorausgesetzt - innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Es besteht kein Anspruch auf Lieferung, wenn es uns nicht möglich ist, diesen Artikel zu beschaffen. Kann die Regellieferzeit nicht eingehalten werden, informieren wir Sie automatisch per E-Mail.

Sollte der Kunde mit der verzögerten Lieferung nicht einverstanden sein, ist er berechtigt ohne Einschränkungen vom Vertrag zurückzutreten.

21. Versandkosten

Die Versandkosten entnehmen Sie bitte dieser Aufstellung:

Die Versandkostenpauschale beträgt innerhalb Österreich € 4,95. Ausgenommen bei schweren oder sperrigen Artikeln, die werden je nach Transportart anfallenden Gebühren verrechnet. Bei Nachnahme zzgl. € 3,50 Nachnahme-Gebühren-Anteil.

Versandkosten außerhalb Österreich:

Um die Versandkosten zu berechnen müssen Sie sich nicht anmelden. Sie gehen einfach in den Shop und legen den gewünschten Artikel in den Warenkorb. Danach finden Sie unterhalb die Versandoptionen. Wählen Sie hier Ihr Land aus, geben Ihre Postleitzahl ein und klicken auf .Neu berechnen.. Der Shop berechnet nach dem Gewicht, Land und PLZ weltweit die Versandkosten. Zur Berechnung der Versandkosten folgen Sie diesen Link: Versandkostenberechnung

Hier gilt auch, ausgenommen bei schweren oder sperrigen Artikeln, werden je nach Transportart anfallenden Gebühren verrechnet.

22. Speicherung der Bestellung

Ihre Bestellung kann nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorganges eingesehen werden. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung in Ihrem Konto (unter "Mein Konto") mit klick auf .Bestellübersicht. einzusehen und sie erhalten umgehend nach Beendigung Ihres Bestellvorganges eine Eingangsbestätigung per Email.

23. Sonstiges

Der Vertragspartner verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Dies gilt jedoch nicht gegenüber Verbrauchern.

Anzeigen

Wir empfehlen, an uns gerichtete Erklärungen, Anzeigen, etc. - ausgenommen Mängelanzeigen- in Schriftform an uns zu richten.

Verhaltenskodex

Freiwilliger Verhaltenskodex ist verfügbar unter:

http://www.euro-label.com/kodex/index.html